Речевая аналитика: что это такое и для чего она нужна

0
51

Современные технологии творят чудеса. Благодаря им компании могут усовершенствовать свою работу и добиться высоких результатов в работе. Например, речевая аналитика способна автоматически анализировать содержание телефонного разговора. Это очень актуально, если необходимо срочно перевести речь в текст. На сайте https://www.calltouch.ru/product/predict/  вы сможете поближе познакомиться с этой услугой и даже подключить ее. Специальная технология speech-to-text  распознает речь и переводит ее в текст. По итогу у вас на руках будет качественный и читабельный текст. 

Что дает технология

  • Во время звонка автоматически определяется пол человека, а также тип его обращения. Благодаря этому вы получаете полную расшифровку и полезную для работы информацию. Еще несколько лет назад этим занимались отдельные специалисты. Теперь же программа самостоятельно готова выполнить все необходимые действия в самые кратчайшие сроки. Это экономит не только бюджет компании, но и ресурсы человека. 
  • компания сможет стать намного ближе к своей целевой аудитории и узнать интересы своих потребителей, что позволит в будущем пересмотреть действия со стороны вашей компании, провести работу над ошибками.
  • вы получаете точный анализ вашей рекламной эффективности.
  • данные полностью чистые и точные, ведь исключается человеческий фактор.
  • это позволяет проводить контроль сотрудников из отдела продаж и службы поддержки. 
  • выполните автоматизацию всех процессов. 
  • сэкономите время на анализе звонков.
  • увеличить в несколько раз свои продажи. 
  • найдете правильный подход к своей аудитории. 
  • сможете отыскать правильные каналы продаж, что в будущем поможет увеличить охваты. 

Как начать пользоваться этой уникальной технологией

Как оказалось, использовать речевую аналитику проще простого, когда вы знаете про компанию Calltouch. Перейдя на официальный сайт, вы сможете поближе познакомиться с продуктом и оценить все его достоинства использования. Если у вас имеются вопросы, связанные с речевой аналитикой, то смело задайте их специалисту. На портале вы сможете заказать обратный звонок. Менеджер перезвонит вам в самые короткие сроки и предоставит подробную информацию в качестве ответа на любой ваш вопрос. Помимо этого вам расскажут про подключение и помогут выполнить дальнейшие действия. Уже через месяц использования технологии вы сможете почувствовать ее полезность.